ZITADEL 身分與存取管理服務

資安管理

更新：2026/05/19

案例洞察：多租戶服務的合規挑戰

某提供多租戶平台的企業需要同時管控客服、合作夥伴與第三方系統。過去依賴 AD 與手動帳號管理，產生：

• 供應商離場後帳號未停用，客戶審查發現存取紀錄無法追蹤。
• 開發團隊需自行實作 OAuth/MFA，造成大量技術債。
• 登入事件散落在多個系統，調查需花數天。

內部開發的限制

• 人日耗損：多位資深工程師得長期維護自研 IAM，每個月都有大量時間被修補工作消耗。
• 風險提升：MFA 與條件式存取支援不足，被客戶質疑安全性，影響合作案。
• 稽核壓力：每次審查都要匯整多份報表，法務與 MIS 需通宵趕件。

行雲資訊導入流程

1. 身分策略設計：以工作坊定義租戶層級、角色、授權矩陣與委派流程，建立「誰能看什麼」的底稿。
2. ZITADEL 部署整合：依需求選擇雲端或自建節點，與 AD/LDAP、SAML、SCIM、API Gateway 串接，導入 SSO 與 MFA 體驗。
3. 治理與營運：建立帳號開通/停用流程、審批流程與稽核報告模板，並提供操作手冊、訓練與代管選項，確保平台隨需求成長。

透過行雲資訊，企業可專注在業務應用，IAM 由我們維護，雙方共同達成「身份一致、稽核合規」的必要目標，避免自建的高昂成本與風險。